いつもガガガSPを応援頂きまして誠にありがとうございます。
3/30発売 ライブDVD「ガガガSPライブ 〜其の五〜(OSRDV-005)」に関しまして、商品内「DISC1」の再生ができない現象が起こるという不具合を一部のお客様より寄せられた事を受け、オンラインショップおよびライブ会場での発売を一時中断させて頂いておりました。
現在、再生不良の現象に関して改めて原因を検証したところ初回製造分のディスクをプレスする過程の中で不具合が生じた事が再生不良の主な原因となっておりました。
今後の対応と致しましては初回プレス分商品を全て回収し、新たに製造したディスクを再プレス分として販売開始を進めております。
初回プレス版をお買い上げ頂きDISC1の再生不良をお知らせ頂いたお客様へ改めて今回の不具合につきましてお詫びを申し上げます。
また、商品発売後から本日(4/26(水))までにオンラインショップおよびライブ会場にてご購入を頂きDISC1の再生ができないお客様へは随時返品および交換の受付を行なっております。
※交換および返品に関しましてご希望のお客様はこちらからご覧ください。
https://gagagasp.jp/blog/archives/5136
【再プレス版 発売開始に関しまして】
▼LD&K ONLINE SHOP
販売ページURL
https://ldandkshop.com/view/item/000000000807
4/29(土)より販売受付、5/1より順次商品発送開始
▼ライブ会場
4/29(土)静岡公演以降より各ライブ会場のガガガSP物販にて再発売
再プレス版に関しまして製造元および弊社にてプレス時のマスター盤の検証を複数の再生機器で行い、正常な再生確認が取れた上で再発売の判断をさせて頂いておりますが、DISC1が長時間収録分数の映像作品となるため、お客様のお使いの再生機器の環境などによっては再生ができない等の事象が起こる場合がございます。
つきましてはお使いの再生機器を替えて再生ができるかをお試し頂く、または再生機器におけるレンズクリーニングなど、再生機器の各製造メーカーで推奨されている対処方法をお試し頂けますと幸いです。
<再生ができない場合に考えられる原因>
・DVDメディア傷や汚れ不良
・DVDドライブの読取性能・ピックアップズレ
・ドライブとDVDディスクの相性など
上記内容をご確認の上、予めご理解を頂いた上でお買い求め頂きますようお願い申し上げます。
この度は商品の不具合に関しまして、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
2023.4.26
LD&K / 俺様レコード
※5/10追記済み
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